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Das Schabmesser und der Griff Ihrer Girolle® haben eine lebenslange Garantie. Sollte eines dieser Elemente schadhaft werden, ersetzen wir es Ihnen kostenlos. Füllen Sie bitte das nachstehende Formular aus, um Ihre Garantieansprüche geltend zu machen.

Sie benötigen :

  • Die Seriennummer, die beweist, dass Ihre Girolle® ein Originalprodukt der Métafil-laGirolle SA ist (d. h. weder eine Kopie noch ein Konkurrenzprodukt). Sie finden diese 8-stellige Seriennummer unter dem Sockel.
  • Falls möglich ein Foto des beschädigten Teils, welches Sie uns über das Feld «Dateianhänge» des nachstehenden Kontaktformulars übermitteln können.
  • Beachten Sie bitte, dass wir zwar beschädigte Sockel und Griffe aus Holz kostenlos ersetzen, nicht jedoch solche, die sich durch eine Reinigung in der Spülmaschine verformt haben (entsprechend den Angaben auf dem gelben Garantieschein). In einem solchen Fall bitten wir um eine Kostenbeteiligung in Höhe von CHF 17.- für den Sockel und CHF 10.- für den Griff.

Falls Sie ein Ersatzteil bestellen möchten, geben Sie bitte die Seriennummer Ihrer Girolle® an (8-stellige Nummer auf dem Sockel) und senden Sie uns möglichst ein Foto des beschädigten Teils (mit dem Feld 'Datei(en)' hier unten).
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Möglich sind die Dateiformate ''jpg / png / gif / doc / docx / pdf''. Ihre Datei darf nicht grösser als 15 MB sein.

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